Refund policy

Widerrufsbelehrung

 

Widerrufsrecht

 

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

 

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

 

Im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

 

Natürlich kleine Wunder

Inhaber: Joshua Rühl

Am Bohnengarten 8

35516 Münzenberg

Deutschland

E-Mail: natuerlichkleinewunder@gmail.com

Telefon: +49 152 24454928

 

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs

 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

 

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

 

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an

 

Natürlich kleine Wunder

Joshua Rühl

Am Bohnengarten 8

35516 Münzenberg

Deutschland

 

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

 

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

 

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

 

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt bei folgenden Verträgen:

 

• zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
• zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Reduzierte Artikel und Sale-Artikel unterliegen dem vollen gesetzlichen Widerrufsrecht.

 

Muster-Widerrufsformular

 

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

 

An

Natürlich kleine Wunder

Joshua Rühl

Am Bohnengarten 8

35516 Münzenberg

Deutschland

E-Mail: natuerlichkleinewunder@gmail.com

 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

 

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Bestellt am (*)/erhalten am (*)

 

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Name des/der Verbraucher(s)

 

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Anschrift des/der Verbraucher(s)

 

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

 

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Datum

 

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(*) Unzutreffendes streichen.

Gewährleistung und Reklamation

 

Unabhängig vom Widerrufsrecht gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. In den folgenden Fällen melden Sie sich bitte einfach bei uns – wir klären das schnell und unkompliziert:

 

Ware nicht angekommen: Ist Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit bei Ihnen eingetroffen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir prüfen den Sendungsstatus und liefern kostenfrei nach oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis.

 

Ware beschädigt oder defekt angekommen: Ist der Artikel beschädigt oder defekt bei Ihnen angekommen, senden Sie uns bitte eine kurze Beschreibung und nach Möglichkeit ein Foto. Sie erhalten kostenfrei Ersatz oder den vollen Kaufpreis zurück. Die Kosten der Rücksendung tragen in diesem Fall wir.

 

Falscher Artikel erhalten: Haben Sie einen anderen als den bestellten Artikel erhalten, melden Sie sich bitte bei uns. Wir senden Ihnen kostenfrei den richtigen Artikel zu oder erstatten den Kaufpreis. Auch hier tragen wir die Kosten der Rücksendung.

 

So erreichen Sie uns: per E-Mail an natuerlichkleinewunder@gmail.com oder telefonisch unter +49 152 24454928. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden (werktags).

 

Erstattungen erfolgen immer über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben.